Les veilederen

God kommunikasjon med tolken kan bidra til å gjøre karriereveiledningen mer effektiv og profesjonell. Når tolken kjenner formålet med og rammene for samtalen, øker sannsynligheten for at tolkningen, og dermed utbyttet av veiledningen blir godt. Ved å sørge for god informasjon og å invitere til dialog kan karrieresenteret legge til rette for en profesjonell, inkluderende og tillitsfull kommunikasjon med leverandører av tolketjenester og tolkene. Nedenfor følger tips og anbefalinger til hva du bør informere tolken om i forkant av karriereveiledningen

Introduksjon

For at tolken skal kunne gjøre en god jobb er det viktig å forstå konteksten for tolkeoppdraget – både fylkeskommunens organisering av karriereveiledning og arbeidet med integrering. Slik informasjon gjør det enklere for tolken å sette samtalen inn i riktig sammenheng.

Vi anbefaler at karrieresenteret gir tolken kort og tydelig informasjon om:

Fylkeskommunens karriereveiledningstilbud

Fylkeskommunens/karrieresenterets rutiner for bruk av tolk

Eventuell annen fylkesspesifikk informasjon

Karriereveiledningstilbudet og integreringsarbeidet i fylket

Bruk av tolk er mest vanlig i karriereveiledning for nyankomne flyktninger i henhold til integreringsloven, men i noen tilfeller kan det være behov for å bruke tolk i andre sammenhenger, herunder i karriereveiledning for personer som omfattes av lovbestemmelsene i opplæringsloven. Vi anbefaler at karrieresenteret informerer tolken om det regelverket som er relevant for den forestående karriereveiledningen.

I tillegg til å informere om lovbestemmelsene, kan det også være nyttig å gjøre tolken oppmerksom på det som er skrevet om karriereveiledning i 

Aktuelle kapitler og paragrafer i integreringsloven

Kapittel 2 Kommunens og fylkeskommunens ansvar etter loven

Kapittel 6A Midlertidige regler for personer som har fått oppholdstillatelse etter utlendingsloven § 34

Kompetansekartlegging og karriereveiledning

Aktuelle kapitler og paragrafer i Opplæringslova

§16-1. Rådgiving om utdannings- og yrkesval

Kapittel 28 Ansvaret til kommunen og fylkeskommunen

Regelverk om karriereveiledning

Det er viktig at tolken forstår hva som er hensikten med karriereveiledning og hva en karriereveiledningssamtale innebærer. Vi anbefaler at karrieresenteret viser til hvordan karriereveiledning defineres i Nasjonalt kvalitetsrammeverk for karriereveiledning.

Nyttige ressurser fra HK-dir som det kan lenkes til som omhandler og forklarer hva karriereveiledning er og kan bidra til:

Se animert film om karriereveiledning på flere språk

Se filmer om karriereveiledning for flyktninger på flere språk

Les brosjyre som forklarer hva karriereveiledning for flyktninger er og hvem som er karriereveilederen på flere språk

Hva er karriereveiledning

For å sikre en god tolkeformidlet samtale, vil det være nyttig at tolken kjenner til hvordan en typisk karriereveiledningssamtale vanligvis gjennomføres. Tolken trenger ikke å kunne detaljene i metodene, men bør være kjent med at karriereveiledningen har en fleksibel, samtalebasert form med tydelige etiske rammer. Karrieresenteret bør gjøre tolken kjent med grunnleggende prinsipper og rammer for slike samtaler.

Hvordan gjennomføres en karriereveiledningssamtale

For å sikre en profesjonell og effektiv karriereveiledning, er det viktig at tolken kjenner godt til rammene for samtalen.

I tillegg til å gi informasjon om hva en karriereveiledningssamtale er, bør tolken også informeres om hvilken type veiledning som skal gjennomføres:

: Samtale én-til-én mellom karriereveileder og veisøker, med tolk til stede.

: Karriereveiledning i en gruppe, der flere veisøkere deltar.

Det kan være ulike personer til stede i karriereveiledningen. Tolken bør få informasjon om de ulike rollene:

: En fagperson som støtter veisøkeren i å utforske muligheter og ta valg om utdanning, arbeid og læring.

: Personen som søker informasjon og veiledning.

: Formidler samtalen nøyaktig mellom karriereveileder og veisøker, uten å legge til egne vurderinger eller råd.

 (i noen tilfeller): Ansatt i kommunen som veileder deltakerne i introduksjonsprogrammet og følger opp planen deres.

Tolking i karriereveiledning kan foregå på ulike måter. Fylkeskommunen bør informere tolken om hvilket format som skal brukes:

Fremmøtetolking: Tolken er fysisk til stede i rommet.

Skjermtolking: Tolken deltar via videoløsning. (se DFØ elæringskurs for skjermtolking)

Telefontolking: Tolken deltar via telefon, uten visuell kontakt.

Tips 4 - Generelle forventninger til tolken

For å sikre en god tolket samtale, bør fylkeskommunen tydeliggjøre forventninger til tolken:

Sikre at teknisk utstyr fungerer, oppholde seg på et skjermet sted, og begrense bakgrunnsstøy

Bekrefte navn (id) og språkkode ved oppstart for å sikre korrekt språkvariant

Presentere seg og sin rolle som tolk for veisøkeren

Be om avklaringer hvis noe er uklart, særlig når det gjelder ordbruk/terminologi, herunder dialekter og faguttrykk

Melde eventuelle behov for pauser, spesielt ved lange sekvenser eller krevende temaer

Tips 5 - Hva tolken kan forvente av karriereveilederen

Fylkeskommunen bør også informere om hva tolken kan forvente av karriereveilederen. For å sikre en god karriereveiledning er det viktig at karriereveilederen tilegner seg kompetanse i hvordan man kommuniserer gjennom tolk. Det finnes flere aktører som tilbyr kurs og opplæring i tolketeknikk og tilrettelegging av samtaler via tolk. Ved å investere i slik kompetanse, legger fylkeskommunen et solid grunnlag for profesjonell og respektfull kommunikasjon.

er en nøytral og profesjonell samtalepartner med taushetsplikt.

har satt seg inn i hva det innebærer å gjennomføre samtaler med bruk av tolk.

tilrettelegger for en trygg og strukturert samtale, med fokus på klarhet og respekt for alle involverte.

gir tolken nødvendig kontekst i samtalen – særlig ved telefontolking. Dette kan for eksempel være å si fra når veilederen henter frem en nettside, peker på noe, skriver på tavla eller beveger seg i rommet. Slik får tolken bedre forutsetninger for å følge hendelsesforløpet og sikre god tolkning.

Karrieresenteret bør etablere en intern rutine for kommunikasjon og samhandling med tolk før, under og etter karriereveiledning.

Rutine

Fylkeskommunen bør dele den interne rutinen med tolken i forkant av karriereveiledningen.

Rammene for karriereveiledningen

 som tolker kan bruke i forberedelsene sine og under tolkingen.

eksempelsetninger som viser hvordan begrepet brukes i en samtale.

oversettelse til engelsk for å støtte forståelsen.

Vi anbefaler at karrieresenteret gjør tolken kjent med denne lista før karriereveiledningen, slik at tolken kan bruke den i forberedelser og gjennomføring av tolkingen.

Terminologiliste for tolking i karriereveiledning

Tolken vil kunne ha nytte av å kjenne til nettsider med informasjon om utdanning, arbeid og støtteordninger som ofte er i bruk i karriereveiledning .

For å sikre god flyt i samtalen, anbefales det å gi tolken informasjon om aktuelle nettsider i forkant, slik at tolken kan gjøre seg kjent med innholdet, og lettere følge og tolke samtalen.

Følgende nettsider kan være nyttig å opplyse tolken om, gjerne med en forklaring om hva slags nettside det er:

Voksenopplæringstilbudet i ditt fylke (lenke til relevant nettside)

Ta videregående som voksen | Utdanning.no

 (informasjon på ulike språk, Lånekassen)

Automatisk godkjenning – et raskere alternativ

Se oversikt over lovregulerte yrker i Norge

 - finne jobb i EU/EØS-området eller Sveits.

I tillegg til nettsider kan dere også gjerne dele lenker til andre digitale verktøy og ressurser dersom dere bruker slike i karriereveiledningen og tolken vil ha nytte av å se dem på forhånd.

Ofte brukte nettsider i karriereveiledning

Sjekklisten under kan justeres og tilpasses fylkeskommunens rutiner.

Sjekkliste: Hva bør være tilgjengelig informasjon for tolken i forkant av karriereveiledningen?

Informasjon om karriereveiledningstilbudet

Informasjon om rammeavtale/rutine for bruk av tolk og praktisk informasjon

Annen fylkesspesifikk informasjon 

Lenke til nettsider og eventuelle verktøy og digitale ressurser

Sjekkliste

Hva bør karrieresenteret informere tolken om før karriereveiledningen?

Denne veilederen er under utvikling. Varselet vil bli fjernet når den er klar til bruk.

Denne sida vart endra 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Sjå avsnittet "Kva er Tilskotsordningar for fleksibel og desentralisert utdanning".

Tilskotsordningar for fleksibel og desentralisert utdanning

Vi opplever for tiden problemer med navigasjonen på enkelte dokumenter og rapporter. Vi jobber med å fikse problemet.

Ustabilt innhold

1. august gjør vi oppdateringer i våre systemer. Det vil derfor kunne forekomme ustabilitet i vår søker- og turboportal i denne perioden.

Oppdateringer i våre systemer

Innhald om organisering av prøver i norsk, samfunnskunnskap og statsborgerprøven finn du inntil vidare fortsatt på kompetansenorge.no

Innhald for prøvestader, opplæringsstader og lærarar kjem her i løpet av 2023.

August 1st we are doing updates in our systems. Instability may therefore occur in our application and turbo portal during this period.

Updates in our systems

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Hva er Program for kvalitetsutvikling av praksis i lærerutdanningene".

Program for kvalitetsutvikling av praksis i lærerutdanningene

We are updating the pages about the recognition of foreign education. Some of the content may be incomplete.

Updating pages on foreign education

We are working to update the website in accordance with new regulations and guidelines.

Vi holder på å flytte innhold over på disse sidene. Vi gir beskjed når de er klar for bruk.

Sider under konstruksjon

Tilstandsrapport for høyere yrkesfaglig utdanning

Informasjon om neste gjennomføring av studiebarometrene kommer i løpet av januar 2025.

Studiebarometeret

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Hva er Program for studentaktiv læring".

Program for studentaktiv læring

Vi arbeider for å oppdatere nettsidene i henhold til ny forskrift og veileder.

Denne sida vart endra 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Sjå avsnittet "Kva er Senter for framifrå utdanning (SFU)".

Senter for framifrå utdanning (SFU)

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Om tilskuddet".

Tilskudd til drift av studiesentre

Vi har noen små problemer med visning av forsiden vår, men jobber med å få det fikset.

Tekniske problemer med forsiden

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Hva er Program for maritim kompetanse".

Program for maritim kompetanse

Vi oppdaterer sidene  om godkjenning av utenlandsk utdanning. Noe av innholdet kan være mangelfullt.

Sider under konstruksjon - godkjenning av utenlandsk utdanning

The application portal for recognition of foreign education is down at the moment. We apologize for the inconvenience. 

The application portal for recognition of foreign education will be unavailable today, 25th August, between  10:00 am and 12:00 am

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Hva er Økt arbeidsrelevans i høyere utdanning".

Økt arbeidsrelevans i høyere utdanning

This page was updated 6 October, see the first paragraph under the heading "About NORPART".

NORPART - programmes

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Når får du svar?" under "Slik behandler vi søknaden".

Program for økt studentmobilitet 2023 Utvalgte profesjonsutdanninger

Vi opplever tekniske problemer med Zoom som gjør at dagens digitale veiledningsøkt må dessverre utgå. Neste digitale veiledningsøkt blir 15. januar, 2025.

Tekniske problemer med Digital veiledning

Søkerportalen for godkjenning av utenlandsk utdanning er nede for øyeblikket. Vi beklager ulempene. 

Søkerportalen for godkjenning av utenlandsk utdanning vil være nede i dag, 25. august, mellom 10:00 - 12:00.

Nettside under konstruksjon - internlansering

hkdir.no fylles fortsatt med innhold og funksjonalitet. Du vil derfor oppleve at noe innhold fortsatt befinner seg på andre nettsteder, at det mangler eller at det er funksjonalitet som ikke virker 100%. Send en melding til Stab for kommunikasjon i 

 hvis du ønsker å melde om feil eller mangler. Takk for hjelpen!

[Local on specific page](TEST, REMOVE SOON)

Ordning for fleksibel og desentralisert utdanning Utlysning vår 2023

Råd- og turboportalen er dessverre nede for øyeblikket. Vi jobber så fort vi kan med å løse dette og beklager ulempene. 

Råd- og turboportalen

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Hva er NORPART".

NORPART

Denne siden ble endret 6. oktober, i forbindelse med statsbudsjett for 2024. Se avsnittet "Hva er Program for økt studentmobilitet".