Befolkningens erfaring med grunnleggende digitale oppgaver og tjenester

Internett har siden World wide web ble oppfunnet i 1991 og Windows kom med nettleser i 1995 hatt en eksplosiv økning i trafikk og utbredelse (Wikipedia, 2018).

I dag bruker nesten alle internett. I andre deler av denne undersøkelsen fant vi at 96 prosent av befolkningen bruker internett, og at andelen daglige brukere har økt fra 69 prosent i 2007 til 90 prosent i 2018. Tilsvarende finner SSB i «Bruk av IKT i husholdningene» at 96 prosent av husholdningene har tilgang til internett hjemme, og at også 96 prosent av befolkningen fra 16-79 år bruker internett.

Figur 2 viser at deler av befolkningen har erfaring med å innhente og vurdere informasjon på nettet. Mest erfaring har de i å finne informasjon etter behov ved bruk av søkemotorer med totalt 87 prosent og på å lese aviser eller følge med på andre medier på nett med 85 prosent. Som vi så i «Befolkningens bruk av digitale verktøy» er nyhetsoppdatering og informasjon det desidert viktigste bruksområdet for internett for brukere over 30 år.

Det er bare noen færre som har erfaring, men lavere andel som har «stor erfaring», i å finne informasjon på offentlige nettsteder, velge gode søkeord, og få oversikt over og kunne navigere på en nettside.

Størst andel mangler erfaring i å vurdere hva slags informasjon det er trygt å legge ut på sosiale medier, chatterom eller på andre nettsteder. Én av fire har begrenset eller ingen erfaring i dette.