Bilpleiar – grunnleggjande ferdigheiter på jobb

Last ned som PDF, Excel eller Word

Arbeidsoppgåver for bilpleiarar

• Plukke fram varer frå lageret etter bestillingar.
• Selje bilpleieprodukt og utstyr.
• Ha kontakt med kundar og leverandørar.
• Vurdere kva utstyr, materiell og tid som trengst for å gjere ein jobb.

Leseferdigheiter

Kvar dag vil bilpleiaren

• lese informasjon i samband med bestilling og mottak av varer.
• lese og kontrollere merking av og innhaldet i hyller.
• lese varebestillingar frå kundar eller andre avdelingar.
• lese arbeidsordrar.
• forstå informasjon i tekniske oppslagsverk, bruksrettleiingar og anna.
• lese og forstå skriftlege meldingar frå kollegaer og leiarar.

Med jamne mellomrom vil bilpleiaren

• lese skiftplanar.
• sjekke varelager, vente- og bestillingstider for varer og delar.
• lese oppslag på informasjonstavla.
• lese meldingar og e-postar.
• lese varedeklarasjonar på ulike produkt.

Av og til vil bilpleiaren

• lese informasjon frå leiinga om planar og anna.
• lese rutinar og reglar for handtering av avvik.
• lese HMS-informasjon.
• lese bruksanvisninger for nye produktar.
• lese innlegg på sosiale medium for å halde seg oppdatert om nye trendar i faget.
• lese informasjon som gjeld sitt eige arbeidsforhold.

Skriveferdigheiter

Kvar dag vil bilpleiaren

• skrive logg frå sitt eige skift.
• skrive beskjedar og påminningar til seg sjølv og andre, til dømes om å bestille nye varer og delar.
• kvittere og registrere for mottekne varer.

Med jamne mellomrom vil bilpleiaren

• notere førespurnader frå kundar, leiarar og kollegaer.
• fylle ut skjema i samband med avvik og hendingar.
• gje skriftleg informasjon og instruksar til kollegaer og leiar.
• skrive meldingar og e-postar.
• fylle ut timelister.

Av og til vil bilpleiaren

• fylle ut og kvittere på pakksetlar og rekvisisjonar.
• notere ned nye rutinar.
• skrive notat og oppgåvesvar i kurssamanheng.
• fylle ut skjema og søknader som har med arbeidet å gjere.
• skrive innlegg på sosiale medium om produkt og tenester.
• skrive fakturagrunnlag.
• fylle ut bestillingslister.

Munnlege ferdigheiter

Kvar dag vil bilpleiaren

• få kundane til å kjenne seg velkomne.
• ta imot og svare på førespurnader.
• formidle fagkunnskap og løysingar til kundar og kollegaer.
• diskutere HMS.
• rapportere munnleg om hendingar i sitt eige skift.
• snakke med kollegaer og leiarar for å koordinere arbeidet.
• forklare rutinar for vidare vedlikehald.

Med jamne mellomrom vil bilpleiaren

• drøfte ulike løysingar med kollegaer og leiarar.
• drøfte arbeidstid og skiftavvikling.
• handtere munnleg informasjon frå kollegaer og leiarar.
• snakke med ulike leverandørar om varer og prisar.
• delta i lunsj- og pauseprat.

Av og til vil bilpleiaren

• få informasjon om nye system, rutinar og produkt.
• delta i opplæring.
• få rettleiing om riktige arbeidsstillingar og -teknikkar.
• snakke med leiaren sin om sine eigne arbeidstilhøve og opplæringsbehov.
• diskutere og kome med innspel til verneombodet og dei tillitsvalde.
• informere kundar om ulike fordelsprogram.
• ta imot og handsame klager og reklamasjonar.
• ha ein medarbeidarsamtale med leiaren sin.

Rekneferdigheiter

Kvar dag vil bilpleiaren

• sjekke at varemengda stemmer med ordrar og bestillingar.
• rekne ut kor mykje utstyr og materiell som trengst til ein jobb.
• vurdere kor mykje tid som trengst for å gjere ein jobb.
• rekne ut kostnader for ein jobb.
• lese av ulike måleinstrument.

Med jamne mellomrom vil bilpleiaren

• vurdere og kontrollere mengder i samband med varebestillingar.
• lage kostnadsoverslag for kundar.
• samanlikne prisar frå ulike leverandørar.
• setje opp fakturagrunnlag.

Av og til vil bilpleiaren

• kontrollere varelager, til dømes ved vareoppteljingar.
• lage tilbodspakkar til kundar.
• kontrollere sin eigen lønsslipp.

Digitale ferdigheiter

Kvar dag vil bilpleiaren

• ta utskrifter av rapportar og arbeidsordrar.
• bruke skannar.
• registrere og kontrollere varer.
• handtere kortterminalar.
• registrere arbeidstimar.
• bruke standard kontorprogramvare.

Med jamne mellomrom vil bilpleiaren

• søkje opp vareinformasjon av ulike slag.
• sende og ta imot meldingar og e-postar.
• bestille varer.
• registrere mottekne varer.
• bruke smarttelefon og nettbrett med forskjellige appar knytte til oppgåver.

Av og til vil bilpleiaren

• dokumentere hendingar og avvik.
• bruke leverandørar sine elektroniske tenester til å bestille varer.
• oppdatere HMS-kunnskapen sin.
• sjekke på internett om materiale har skadeverknader eller inneheld skadelege stoff og korleis ein skal handtere spesialavfall.
• bruke ulike program i opplæringstiltak.
• bruke ulike digitale møteplassar for samarbeid og kommunikasjon.
• oppdatere seg på ISO-godkjenningar.
• bruke sosiale medium for å halde seg oppdatert og reklamere for si eiga verksemd.
• bruke videotenester for å finne tips og framgangsmåtar i samband med sitt eige arbeid.
• bruke QR- og strekkodar når det trengst.