Tannhelsesekretær – grunnleggjande ferdigheiter på jobb

Last ned som PDF, Excel eller Word

Arbeidsoppgåver for tannhelsesekretærar

• førebyggjande tannhelsearbeid
• assistere i alle behandlingssituasjonar
• kontorrutinar, inkludert planlegging av aktivitetar, rekneskap, rapportering, innkalling og journalføring
• reingjere, sterilisere og halde ved like instrument og utstyr

Leseferdigheiter

Kvar dag vil tannhelsesekretæren

• lese skilt og symbol på medikament.
• lese vaktlister.
• lese meldingar frå kollegaer eller leiarar.
• lese vekeplanar.
• lese i timeavtalebok.
• lese diverse oppslag.
• lese meldingar og e-postar.

Med jamne mellomrom vil tannhelsesekretæren

• lese skjema.
• lese pasientdokumentasjon.
• lese og orientere seg i faglitteratur.

Av og til vil tannhelsesekretæren

• lese HMS-instruksar for hygiene og brann.
• lese skjema og informasjon som gjeld sitt eige arbeidsforhold.
• lese informasjonsskriv frå leiinga.

Skriveferdigheiter

Kvar dag vil tannhelsesekretæren

• fylle ut skjema.
• skrive rapportar i journalen.
• skrive meldingar til kollegaer, leiinga eller pårørande.
• skrive inn timeavtalar.

Med jamne mellomrom vil tannhelsesekretæren

• fylle ut bestillingslister.
• skrive meldingar og e-postar.
• kvittera for mottekne varar.

Av og til vil tannhelsesekretæren

• fylle ut skjema som gjeld sitt eige arbeidsforhold.
• skrive oppslag.

Munnlege ferdigheiter

Kvar dag vil tannhelsesekretæren

• høyre etter kva pasienten ønskjer og treng.
• høyre på instruksar frå leiarar eller andre kollegaer.
• småprate med pasientar.
• ta imot beskjedar.
• høyre på rapportering.
• gje rapport til kollegaer.
• prate med leiarar og kollegaer om arbeidsoppgåvene og planane for dagen.

Med jamne mellomrom vil tannhelsesekretæren

• forstå kor viktig det er å yte service og kjenne til ulike kommunikasjonssituasjonar.
• ta imot telefonbeskjedar.
• snakke med pårørande om pasienten.
• delta i lunsj- og pauseprat.

Av og til vil tannhelsesekretæren

• snakke med leiarar og kollegaer om sin eigen arbeidssituasjon.
• seie frå når ein ikkje oppfattar eller forstår ein beskjed.
• kommunisere med pasientar i ulike livssituasjonar.
• ta seg av pasientar med odontofobi.
• bruke ulike konflikthandteringsstrategiar.
• bruke rett fagterminologi.
• forklare samanhengar mellom tann- og munnhelse, levevanar og kosthald.
• informere om munnhygiene og fluorbruk.

Rekneferdigheiter

Kvar dag vil tannhelsesekretæren

• måle opp og porsjonere ut legemiddel og dentalmateriale.
• setje opp timeavtalar.
• kontrollere betaling.

Med jamne mellomrom vil tannhelsesekretæren

• kontrollere varelager.
• kontrollere sin eigen lønsslipp.
• ta kassaoppgjer.
• kontrollere datoen på ulike varer.
• forstå symbol og produktkodelister.

Av og til vil helsesekretæren

• lese statistikk, tabellar og grafar.
• vurdere blandingsforhold ein møter på i arbeidet sitt.
• gjere overslag i samband med innkjøp.
• rekne ut tilbod til kundar.

Digitale ferdigheiter

Kvar dag vil tannhelsesekretæren

• sjekke møte og avtalar.
• registrere arbeidstid.
• sende og ta imot meldingar og e-postar.

Med jamne mellomrom vil tannhelsesekretæren

• finne skjema som gjeld sitt eige arbeidsforhold.
• finne oppdatert informasjon frå heimesidene til kommunen.
• bruke standard kontorprogramvare.
• sende e-postar med vedlegg.

Av og til vil tannhelsesekretæren

• sjekke HMS-informasjon.
• bruke ulike program i opplæringstiltak.
• bruke smarttelefon og nettbrett med ulike appar knytte til oppgåver.
• bruke ulike digitale møteplassar for samarbeid og kommunikasjon.
• bruke QR- og strekkodar når det trengst.
• hjelpe kundar med betalingstenester